Los términos y condiciones aquí señalados, se entenderán aceptados por parte de los usuario(s) y/o cliente(s) que adquieran o reciban la prestación del servicio SaaS (Software as a Service), y se materializan y regulan en el presente acuerdo de términos y condiciones (contrato)., el cual tendrá un efecto vinculante para las partes, es así que:
Entre los suscritos a saber PLASPY (plataforma de auto-gestión) quien para efectos del presente contrato se denominara el CONTRATISTA, por una parte y por la otra, usted como (usuario y/o cliente)., quien se denominara el CONTRATANTE, en conjunto el contratante y el contratista se denominaran las partes, quienes hemos decidido de forma voluntaria, libre y espontánea celebrar contrato para la adquisición del servicio de acceso a la plataforma digital PLASPY , que se prestara por medio de SAAS (SOFTWARE AS A SERVICE- SOFTWARE COMO UN SERVICIO) el cual se regirá por las siguientes clausulas:
PRIMERA.- OBJETO: el CONTRATISTA entregará al CONTRATANTE acceso libre a la plataforma digital de PLASPY, por medio del servicio de SAAS (SOFTWARE AS A SERVICE- SOFTWARE COMO UN SERVICIO), el cual le permitirá realizar el rastreo y monitoreo de dispositivos, con base a las redes de georeferenciación existentes, por el periodo de tiempo escogido previamente a la aceptación de los términos y condiciones por parte del CONTRATANTE. Parágrafo. Los servicios descritos en la presente cláusula, se restringen al acceso a la plataforma digital de PLASPY por medio deSAAS (SOFTWARE AS A SERVICE), para que el CONTRATANTE realice y administre de forma autónoma el rastreo y monitoreo de dispositivos, y la personalización de funciones, herramientas y comandos, los cuales estarán limitados al tipo de membrecía y tiempo que el CONTRATANTE haya escogido de forma previa a la aceptación de términos y condiciones. El CONTRATISTA NO presta los servicios de administración y/o personalización de la plataforma, ni el servicio de vigilancia, rastreo o monitoreo satelital de dispositivos.
SEGUNDA.- VIGENCIA: las partes declaran que el presente contrato no contará con un plazo de ejecución, y su duración estará sujeta al plan de servicio (ficha técnica), que el CONTRATANTE haya escogido previamente a la aceptación de los términos y condiciones que se acomode a su necesidad.
TERCERA.- INICIO: las partes acuerdan como fecha de inicio del presente contrato, en el momento que se acepten los términos y condiciones y/o se realice la activación en la plataforma de PLASPY.
CUARTA.- PRECIO: las partes acuerdan como contraprestación del servicio, un valor que se ajustará según el plan de servicio escogido por el CONTRATANTE (ficha técnica) previo a la firma de términos y condiciones. Parágrafo primero. ElCONTRATISTA se obliga a entregar la factura respectiva al CONTRATANTE por el servicio adquirido y esta contendrá los valores discriminados lo anterior teniendo en cuenta la normatividad vigente y aplicable. Parágrafo segundo. El CONTRATANTE se obliga a realizar el pago de manera anticipada, de la suscripción mensual o anual aPLASPY. Parágrafo tercero. El CONTRATISTA NO realizará devolución y/o reembolso de ningún tipo, bien sea por pago anticipado o activación promocional del servicio.
QUINTA.- COBERTURA DEL SERVICIO: el CONTRATISTA ofrece el acceso continuo y permanente, a la plataforma de PLASPY, en los tiempos convenidos de manera previa a la aceptación de los términos y condiciones por parte delCONTRATANTE. Parágrafo primero. PLASPY cuenta con un servicio óptimo y de alta calidad con una disponibilidad de 99.95% SLA, lo que garantiza la funcionalidad continua y permanente. Sin embargo se reserva un pequeño porcentaje por posibles interrupciones, alteraciones, daños en los servidores o la disponibilidad del servicio que pueden afectar el desarrollo y funcionamiento normal de PLASPY. Dichas circunstancias no constituyen incumplimiento contractual por parte del CONTRATISTA. Parágrafo segundo. La funcionalidad de PLASPY como plataforma de auto-gestión puede verse afectada, por la acción u omisión del CONTRATANTE, lo anterior teniendo en cuenta que este es el responsable, por NO identificar eventos críticos, alertas correspondientes a los dispositivos, por la falta de administración, monitoreo o los servicios asociados a la cuenta y los cuales sean su responsabilidad.
SEXTA.- AUTORIZACIÓN DE DATOS PERSONALES: el CONTRATANTE manifiesta de forma libre, expresa y voluntaria que autoriza la captación y tratamiento de sus datos personales, necesarios para la suscripción de servicio y tiene pleno conocimiento de las políticas de tratamiento de datos que emplea el CONTRATISTA y entiende los derechos y deberes que le asisten. Así mismo el CONTRATANTE autoriza alCONTRATISTA para que consulte y/o reporte al CONTRATANTE en bases de datos o centrales de información crediticia. Parágrafo. De igual forma el CONTRATANTE autoriza de forma libre, expresa y voluntaria el tratamiento de sus datos personales, para realizar estadísticas globales, que tienen como fin, buscar una constante actualización y mejoramiento del servicio.
SÉPTIMA.- DEL CONTRATANTE: el CONTRATANTE manifiesta de forma libre, expresa y voluntaria., que conoce y tiene claridad del servicio que adquiere, como su funcionamiento, naturaleza y alcance, así como todos y cada uno de los componentes necesarios para obtener un correcto y óptimo funcionamiento. Así mismo el CONTRATANTE manifiesta bajo la gravedad de juramento y por medio de la aceptación de los términos y condiciones, que es mayor de edad y que cumple con los requisitos legales y tiene la capacidad para celebrar contratos y adquirir el servicio, dada su naturaleza y objeto.
OCTAVA.- INSTALACIÓN, REVISIÓN O DESINSTALACIÓN: La instalación, revisión o desinstalación estarán en cabeza del CONTRATANTE, si en la ejecución de alguna de estas, resultare un daño funcional, estructural, pérdida del dispositivo o la tarjeta SIM, este deberá asumir los costos que se generen.
NOVENA.- INDEMNIDAD: el CONTRATISTA NO estará obligado a responder de forma total o parcial por reclamaciones, daños o perjuicios causados, a terceros generados por el uso indebido o la destinación final que elCONTRATANTE le dé al servicio o producto. Parágrafo primero. El CONTRATANTE se obliga a hacer un uso responsable del servicio, que vaya acorde a las políticas de tratamiento de datos y cumpliendo de todas y cada una de las prerrogativas dispuestas en el ordenamiento jurídico vigente. Parágrafo segundo. De ser demostrado el uso indebido de los productos adquiridos, se procederá a la cancelación de la suscripción e iniciar acciones legales pertinentes.
DECIMA PRIMERA.- REGISTRO: con el fin de prestar un servicio óptimo y eficiente el CONTRATANTE acepta de forma libre y voluntaria las políticas de tratamiento de datos y se obliga a brindar información veraz, certera y exacta sobre los datos necesarios para realizar el respectivo registro en la plataforma digital de PLASPY. Parágrafo. La omisión o alteración en la información necesaria para la suscripción en la plataforma digital de PLASPY por parte del CONTRATANTE puede resultar en la cancelación inmediata del servicio y la toma de acciones legales pertinentes.
DECIMA SEGUNDA.- PRUEBA GRATUITA: el CONTRATISTA ofrece (1) un mes de prueba en la plataforma digital de PLASPY que no generara costo alguno y este aplicara única y exclusivamente a usuarios nuevos, que no tengan o hayan contado con el servicio. Parágrafo. Si el CONTRATANTE altera, modifica, u oculta información con el fin de obtener los beneficios descritos en la presente clausula, se cancelara el beneficio y se procederá a la cancelación y anulación del mismo.
DECIMA TERCERA.- DISPOSITIVOS MÓVILES: El CONTRATISTA ofrece la descarga de la plataforma de PLASPY de forma gratuita para los dispositivos móviles, con un (1) mes gratis de prueba para usuarios nuevos, Parágrafo primero. El CONTRATANTE deberá considerar las tasas normales de su compañía prestadora del servicio de telecomunicaciones que le puede generar honorarios o costos adicionales, por servicio de mensajería de texto, navegación, llamadas de voz o datos. Parágrafo segundo. El CONTRATANTE está en la obligación de desinstalar la aplicación del dispositivo móvil o reportar si cambia, vende o desactiva su dispositivo de telefonía móvil. Para que se realice la respetiva actualización en el sistema en un plazo no mayor a 48 horas, para así asegurar que los registros que se generen en el aplicativo no correspondan a terceras personas que adquieran dicho dispositivo.
DECIMA CUARTA.- USO RACIONAL DE LOS SERVICIOS. El CONTRATANTE se obliga a hacer un uso racional y responsable del servicio, sin afectar la disponibilidad de los servidores, con consultas o notificaciones de ubicación desbordada o irracional. Parágrafo. Los límites de consultas y notificaciones electrónicas serán ajustados según la disponibilidad de PLASPY. El exceso o uso irracional de las consultas realizadas diariamente o notificaciones electrónicas, puede generar afectación directa en la prestación normal del servicio.
DECIMA QUINTA.-CONFIDENCIALIDAD: las partes acuerdan y aceptan guardar confidencialmente la información que con ocasión del presente contrato se haya intercambiado o transmitido, lo anterior incluye a los datos que reposan en la plataforma digital de PLASPY, las partes acuerdan no revelar información confidencial de las mimas a terceros, salvo previo consentimiento de las mismas o en cumplimiento de una orden judicial.
DECIMA SEXTA.- CAMBIOS DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES: el CONTRATISTA estará facultado para realizar cambios en la presente política de términos y condiciones sin notificación previa, lo anterior teniendo en cuenta que si bien PLASPY, ofrece acceso ilimitado a la plataforma digital por periodos de tiempo, este no corresponde a un plan pos pago y el vínculo contractual se puede terminar por la falta del pago.
DECIMA SÉPTIMA.- CESIÓN: el CONTRATANTE NO está facultado para realizar la cesión del contrato, dada la naturaleza del mismo. Dicha cesión puede realizarse con la autorización previa del CONTRATISTA. Si el CONTRATANTE llegase a realizar la cesión NO autorizada por parte del CONTRATISTA, este anulara la relación contractual vigente e iniciara relación contractual con el nuevo CONTRATANTE.
DECIMA OCTAVA.- CAUSALES DE TERMINACIÓN DE CONTRATO: Son causales de terminación de contrato o suspensión del servicio las siguientes:
1. Por mutuo acuerdo de las partes.
2. Por no realizar el respectivo pago, correspondiente a la membrecía.
3. Por incumplimiento de alguna de las partes.
4. Por la omisión de registro del equipo, por parte del CONTRATANTE.
5. Cuando se demuestre que el CONTRATANTE contrato el servicio con fines fraudulentos o ilícitos.
6. Cuando se evidencie que el CONTRATANTE suscribió el contrato mediante el ocultamiento o suplantación de la información necesaria.
7. Por la suspensión de actividades por parte de la plataforma dePLASPY como SAAS (SOFTWARE AS A SERVICE- SOFTWARE COMO UN SERVICIO).
El incumplimiento total o parcial de alguna de las cláusulas aquí descritas o la violación al ordenamiento jurídico vigente. Parágrafo. Cuando se declare el incumplimiento contractual por parte del CONTRATANTE, el CONTRATISTA NO estará obligado a reembolsar o devolver el valor cancelado.
DECIMA NOVENA.- USO RESPONSABLE: el CONTRATANTE se obliga a hacer un uso responsable de la plataforma PLASPY, actuando en concordancia con la ley vigente y aplicable así como, siguiendo las buenas costumbres respetando la moral y la ética, salvaguardando los derechos de terceros ajenos a la relación contractual, el incumplimiento de esta resultará en la suspensión del servicio y la posterior eliminación de la cuenta creada.
VIGÉSIMA.- DERECHOS DE AUTOR: la plataforma digital de PLASPY ofrece variedad de herramientas y servicios, y entre estos se pueden encontrar la capacidad de cargar y subir contenido en la cuenta de cada usuario, pero dichas imágenes y contenido que se cargue a la plataforma digital debe cumplir con las políticas de tratamiento de datos, respetando la integridad y derechos de las demás personas y cumpliendo con la normatividad vigente y aplicable sobre los derechos de autor, es así, que la responsabilidad por la omisión, violación o vulneración de alguna prerrogativa legal estará en cabeza del CONTRATANTE. Parágrafo. El CONTRATANTE puede hacer uso de una variedad de mapas que ofrecen diferentes plataformas, pero su uso está sujeto a la aprobación de permisos de uso y en algunos casos costos adicionales que deben ser, asumidos por el contratante, tal y como lo establecen los términos y condiciones de dichas plataformas. Así mismo, y en el entendido que es el CONTRATANTE quien hace uso de dichas plataformas esté esta obligado a hacer un uso responsable, cumpliendo a cabalidad con la ley vigente y aplicable para la protección de derechos de autor.
VIGÉSIMA PRIMERA.- ACTUALIZACIÓN: Con el fin, de optimizar y mejorar la calidad de nuestro servicio y la experiencia de nuestros usuarios, PLASPY está en constante actualización, consolidando nuestros altos estándares de seguridad y siempre a la vanguardia del mercado digital.
VIGÉSIMA SEGUNDA.- CAPTACIÓN DE DATOS PERSONALES: los datos personales necesarios para la firma y suscripción del servicio, serán tratados conforme a las leyes vigentes aplicables, y en concordancia con nuestras políticas de tratamiento de datos. El CONTRATISTA no utilizara los datos personales captados con un fin diferente, al de la prestación del servicio o mejoramiento del mismo. Parágrafo. El contratista en cumplimiento del mandato legal e institucional se compromete a realizar una constante actualización para mantener la seguridad de la plataforma digital de PLASPY es por eso, que los datos financieros son administrados por parte de los diferentes proveedores de pago existentes, quienes cuentan con las debidas certificaciones de PCI y se encuentran regulados y vigilados por la superintendencia financiera. Es menester, resaltar que PLASPY se caracteriza por mantener los más altos estándares de seguridad del mercado y está en una constante actualización para que esta opere de forma óptima, mejorando constantemente sus protocolos de seguridad. Como resultado de esto PLASPY No ha presentado fallas o filtraciones de datos.
VIGÉSIMA TERCERA.- DATOS DE PLASPY: los datos generados en actividad de rastreo, emitidos por parte de los equipos y el uso de la plataforma digital de PLASPY serán almacenados y puestos a disponibilidad de los usuarios por un periodo de tiempo no mayor a un (1) año. Parágrafo. Los datos que se almacenan con ocasión de la actividad serán borrados a solicitud del CONTRATANTE, dichos datos serán borrados en su totalidad y no de forma parcial, lo anterior tiene como fin garantizar la integridad, confiabilidad y veracidad de la información recolectada y almacenada.
VIGÉSIMA CUARTA.- RESPONSABILIDAD POR PARTE DEL CONTRATISTA: la responsabilidad del contratista se encuentra limitada, a su obligación de permitir el acceso a la plataforma digital de PLASPY, en los periodos cancelados por parte del CONTRATANTE. Parágrafo. El CONTRATISTA NO será civilmente responsable por daños causados al CONTRATANTE.
VIGÉSIMA QUINTA.- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: En caso de discrepancia, diferencia o conflicto entre las Partes, estas acuerdan resolverlas de forma directa y amigable. Para tal efecto, estipulan un término de 15 días hábiles. Vencido el término anterior y siempre que subsista la diferencia o controversia, cualquiera de las Partes es libre de acudir a la conciliación extrajudicial, tribunal de arbitramento o la justicia ordinaria para su resolución.
VIGÉSIMA SEXTA.- NOTIFICACIONES: el CONTRATISTA recibirá las notificaciones respectivas sobre solicitudes, quejas o reclamos en:
Ciudad: Bogotá D.C
Dirección: carrera 17 N° 70ª- 01
Email: info@sdg.com.co; info@plaspy.com;
Teléfono: 5802139
En concordancia de lo anterior, las partes aceptan de forma libre, expresa y voluntaria los términos y condiciones aquí descritas, bajo los parámetros y prerrogativas acordados.