Última actualización: 15 de octubre de 2025
Responsable: Software Developers Group S.A.S. – NIT 900.108.591-1 – Domicilio: CR 17 #70A-01, Bogotá D.C., Colombia
Contacto: info@sdg.com.co o Formulario de Contacto
Política de Tratamiento de Datos: https://m.plaspy.com/ServiceAgreement/Policy
1. Alcance
Esta política aplica a los dominios de Plaspy: www.plaspy.com y a las aplicaciones móviles Android y iOS de Plaspy (en lo que corresponda a tecnologías de almacenamiento en el dispositivo, como SDKs y almacenamiento local). Algunas tecnologías análogas a cookies (LocalStorage/SessionStorage, SDKs, identificadores publicitarios, balizas) se tratan de forma equivalente cuando permiten identificar o hacer identificable a una persona.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el navegador y que permiten, entre otros, autenticar sesiones, recordar preferencias, medir audiencia o personalizar contenido. Cuando estas tecnologías permiten identificar (o hacer identificable) a una persona natural, su uso en Colombia se rige por la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación (Decreto 1377 de 2013): requieren autorización previa, expresa e informada, salvo las estrictamente necesarias para el servicio.
3. Base jurídica
- Cookies estrictamente necesarias (seguridad, autenticación, antifraude): interés legítimo del responsable para prestar el servicio solicitado por el usuario.
- Cookies no esenciales (analítica, publicidad/remarketing, mapas/embeds, video, soporte): consentimiento del titular, obtenido antes de su instalación a través del banner/configurador.
4. ¿Qué cookies usamos?
4.1. Cookies propias (Plaspy)
| Nombre | Finalidad | Duración | Categoría |
|---|---|---|---|
| pauth3 | Gestionar la sesión y autenticación del usuario de forma segura. | 3 días | Estrictamente necesaria |
| lang | Recordar el idioma preferido del usuario. | 1 año | Preferencias |
| .AspNetCore.Antiforgery.* | Protección CSRF del sitio. | Sesión | Seguridad (estrictamente necesaria) |
Nota: el comodín
*indica que el nombre puede incluir un sufijo aleatorio para mayor seguridad.
4.2. Cookies y tecnologías de terceros
Estos terceros pueden instalar cookies y/o usar tecnologías similares. Solo se activan con tu consentimiento (excepto las estrictamente necesarias para seguridad).
| Proveedor / Servicio | Finalidad | Categoría | Duración / Activación | Consentimiento | Políticas y enlaces oficiales |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 (GA4) | Medición de uso del sitio y rendimiento. GA4 no registra ni almacena direcciones IP y permite controles regionales de privacidad. | Analítica / rendimiento | Variable (hasta 2 años según configuración) | ✅ Requiere consentimiento (analítica) | Analytics Help – Data & Privacy • Cómo usa Google las cookies |
| Meta Pixel (Facebook / Instagram) | Medición de campañas publicitarias y remarketing para mejorar la efectividad de los anuncios. | Marketing / publicidad | Variable (hasta 90 días) | ✅ Requiere consentimiento (marketing) | Política de cookies de Meta • Política de privacidad de Meta |
| Google Maps (embebidos) | Mostrar mapas interactivos y funciones de geolocalización. | Funcional / marketing | Mientras dura la sesión o persistente según uso | ✅ Requiere consentimiento (marketing/embeds) | Términos de la plataforma • Cómo usa Google las cookies |
| YouTube (embeds) | Reproducción de videos dentro del sitio web de Plaspy. | Funcional / marketing | Mientras dura la sesión o persistente según configuración del usuario | ✅ Requiere consentimiento (marketing/embeds) | Cómo usa Google las cookies |
| Amazon Web Services (AWS Connect) | Permite la comunicación por chat con el equipo de soporte de Plaspy. Utiliza cookies necesarias para mantener la sesión del chat activa y garantizar la continuidad del soporte. Contact Lens se usa para analítica conversacional. | Estrictamente necesaria (chat de soporte) / Analítica (Contact Lens) | Mientras dure la sesión del chat | ❌ No requiere consentimiento (chat) / ✅ Requiere consentimiento (Contact Lens analítico) | Aviso de privacidad de AWS • Documentación de Contact Lens |
| Google reCAPTCHA | Protección contra bots y spam en formularios. Analiza información técnica (IP, movimiento del ratón) para verificar que el usuario es humano. | Estrictamente necesaria (seguridad) | Mientras dure la sesión | ❌ No requiere consentimiento (seguridad) | FAQ reCAPTCHA • Cómo usa Google las cookies |
Transferencias internacionales: el uso de estos servicios puede implicar transferencias de datos a países como Estados Unidos y otros. Consulta las políticas/avisos de cada proveedor (enlaces anteriores) para conocer sus mecanismos de transferencia y medidas de protección.
5. Gestión del consentimiento (banner y centro de preferencias)
- Al acceder por primera vez, mostramos un banner que:
a) explica el uso de cookies;
b) ofrece “Aceptar todo”, “Rechazar todo” y “Configurar”;
c) enlaza a esta política. - Por defecto, solo cargamos cookies estrictamente necesarias. Analítica/marketing/embeds quedan bloqueados hasta tu elección.
- Guardamos un registro de tu consentimiento (fecha/hora, versión de política, preferencias) para fines de cumplimiento.
- Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el Centro de Preferencias de Cookies (enlace visible permanente en el pie de página del sitio).
Marco legal en Colombia: la autorización debe ser previa, expresa e informada (no tácita) cuando las cookies permiten identificar a una persona, según Ley 1581/2012 y Decreto 1377/2013 y lineamientos de la SIC.
6. ¿Cómo cambiar o eliminar cookies desde tu navegador?
Si prefieres restringir o eliminar cookies, puedes hacerlo desde la configuración del navegador.
Pasos generales (versiones pueden variar):
Si eliminas o bloqueas cookies esenciales, es posible que algunas funciones de Plaspy no estén disponibles.
7. Conservación
- Estrictamente necesarias: por el tiempo indispensable para la sesión/seguridad (p. ej., antifraude, CSRF).
- Preferencias (p. ej., idioma): hasta 1 año, o antes si retiras tu consentimiento.
- Analítica/marketing/embeds: conforme a sus finalidades y periodos del proveedor; puedes revocar en cualquier momento desde el centro de preferencias.
8. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores. No utilizamos cookies para perfilar a menores de edad.
9. Derechos del titular de datos y canales
Puedes ejercer tus derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a info@sdg.com.co o usando el Formulario de Contacto. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras vulnerados tus derechos. (Marco general: Ley 1581/2012 y Decreto 1377/2013).
10. Gobernanza y responsable interno
Plaspy cuenta con un responsable interno de privacidad (Oficial de Privacidad) a cargo de:
a) mantener actualizado el inventario de cookies y esta política;
b) revisar periódicamente el banner/CMP y los bloqueos previos;
c) atender PQRS relacionadas con cookies y transferencias;
d) documentar registros de consentimiento y evaluaciones de impacto cuando aplique.
Contacto: info@sdg.com.co.
11. Cambios a esta política
Plaspy podrá modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Superintendencia de Industria y Comercio. Se recomienda a los usuarios que la visiten periódicamente.
